Política de privacidad

Quién recopila tus datos

Salvie es una marca de acompañamiento herbal creada y administrada por Camila Adorno, con domicilio en la provincia de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en asistencia.salvie@gmail.com.

Qué datos recopilamos

• ·Nombre y número de teléfono cuando nos escribís por WhatsApp.
• ·Consultas, mensajes e información que compartís voluntariamente durante la conversación.
• ·Datos de compra (nombre, producto, monto) cuando realizás un pedido.
• ·Dirección postal cuando solicitás envío de un producto.

Para qué usamos tus datos

• ·Responder tus consultas y acompañarte en el proceso de elección de productos.
• ·Preparar y enviar tu pedido.
• ·Elaborar tu preparado botánico personalizado cuando contratás el Proceso Personalizado.
• ·Enviarte información sobre tu compra o seguimiento del proceso.
• ·Mejorar la experiencia de atención de Salvie.

WhatsApp y asistente automatizado

Salvie utiliza WhatsApp Business API y un asistente automatizado (Muni) para responder consultas. Las conversaciones pueden ser procesadas por servicios de inteligencia artificial para generar respuestas. Tus mensajes no se comparten con terceros con fines comerciales.

Cookies, analítica y marketing

Al entrar al sitio te pedimos permiso para tres tipos de cookies. Las esenciales siempre están activas porque el sitio las necesita para funcionar (por ejemplo, recordar tu pedido). Las otras dos solo se activan si vos das tu consentimiento explícito:

• ·Esenciales — funcionamiento del sitio (envío, código de descuento, panel interno). No requieren tu permiso porque no implican seguimiento.
• ·Analítica (Google Analytics) — nos ayuda a entender qué páginas se visitan y desde dónde llega la gente. Crea cookies propias de Google (como _ga) mientras esté aceptada. No carga si no diste tu consentimiento.
• ·Marketing (Meta Pixel) — permite medir y mostrar contenido relevante en Instagram/Facebook. Crea una cookie (_fbp) mientras esté aceptada. No carga si no diste tu consentimiento.

Ni Analítica ni Marketing reciben tu nombre, email, teléfono, dirección ni el contenido de tus mensajes o formularios — solo información de navegación (qué página visitaste, qué producto viste), nunca datos que te identifiquen directamente.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio, o cuando vos diste tu consentimiento para analítica/marketing:

• ·Mercado Pago, para procesar pagos de forma segura.
• ·Servicios de envío postal, para entregar tu pedido.
• ·Google Analytics, solo si aceptaste la categoría Analítica — mide navegación, nunca datos personales.
• ·Meta (Instagram/Facebook), solo si aceptaste la categoría Marketing — mide navegación con fines publicitarios, nunca datos personales.
• ·Proveedores tecnológicos (WhatsApp Business, Supabase, Vercel, Anthropic) bajo sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• ·Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• ·Solicitar la corrección de datos inexactos.
• ·Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• ·Revocar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a asistencia.salvie@gmail.com.

Eliminación de datos

Si querés que eliminemos tus datos de nuestros registros, podés solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos a asistencia.salvie@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos". Procesamos la solicitud dentro de los 10 días hábiles.